隐私政策
TopAIGEO 隐私政策 — 我们如何收集、使用和保护您的个人信息
最后更新日期:2026年6月10日
TopAIGEO(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和共享您的信息,以及您享有的相关权利。
使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的数据处理方式。如果您不同意本政策的任何条款,请停止使用我们的服务。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
当您注册账户、使用我们的服务或与我们沟通时,我们可能会收集以下信息:
- 账户信息:姓名、电子邮件地址、手机号码、公司名称、职位等注册信息。
- 支付信息:信用卡/借记卡信息、账单地址等支付相关数据(支付处理由第三方支付服务商完成,我们不存储完整的支付卡信息)。
- 服务配置信息:您设置的品牌监测关键词、竞品列表、目标市场、行业偏好等。
- 沟通内容:您通过客服渠道、邮件、表单提交等方式向我们发送的咨询、反馈或其他内容。
1.2 我们自动收集的信息
当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们会自动收集以下信息:
- 设备信息:IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备标识符等。
- 使用数据:访问时间、浏览页面、点击行为、停留时长、来源URL等。
- AI搜索监测数据:品牌在AI搜索引擎中的提及率、引用率、情感倾向等公开可获取的数据。
2. 我们如何使用您的信息
我们收集的信息用于以下目的:
- 提供服务:为您提供AI搜索品牌监测、内容优化建议、多平台分发等核心GEO服务。
- 改进产品:分析用户行为和使用模式,持续优化我们的产品功能和用户体验。
- 客户支持:响应您的咨询、处理投诉、提供技术支持。
- 账单与支付:处理订阅费用、发送账单通知、管理退款。
- 营销沟通:向您发送产品更新、行业洞察、促销活动等营销信息(您可以随时退订)。
- 安全与合规:检测和防范欺诈、滥用行为,遵守法律法规要求。
3. Cookie与跟踪技术
我们使用Cookie和类似的跟踪技术来提升您的浏览体验:
3.1 Cookie类型
- 必要Cookie:确保网站基本功能正常运行,如登录状态保持、安全防护。这些Cookie无法禁用。
- 分析Cookie:帮助我们了解访问者如何使用网站(如Google Analytics、51.LA统计),用于优化内容和用户体验。
- 功能Cookie:记住您的偏好设置,如语言选择、地区设置等。
- 营销Cookie:用于投放相关广告和衡量广告效果。
3.2 您的选择
您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。但请注意,禁用某些Cookie可能会影响网站部分功能的正常使用。首次访问我们的网站时,您可以通过Cookie横幅选择接受或拒绝非必要Cookie。
4. 第三方共享
我们仅在以下情况下与第三方共享您的信息:
- 服务提供商:为支持我们的业务运营,我们可能与云托管服务商(如阿里云、AWS)、支付处理商(如Stripe、支付宝)、分析服务商(如Google Analytics、51.LA)、邮件服务商等共享必要的信息。这些第三方仅能在为我们提供服务的范围内使用您的信息,并受合同约束保护您的数据。
- 法律要求:在法律法规、司法程序、政府要求或保护我们的合法权益所必需的情况下,我们可能披露您的信息。
- 业务转让:在合并、收购或资产出售的情况下,您的信息可能作为商业资产转移。我们将通过邮件或网站公告通知您。
- 经您同意:在获得您明确同意的情况下,我们可能与第三方共享您的信息。
我们不会出售您的个人信息。
5. 数据安全
我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全,包括:
- 使用SSL/TLS加密传输数据
- 对存储的敏感数据进行加密处理
- 实施访问控制和身份验证机制
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 员工数据访问权限最小化原则
虽然我们尽力保护您的信息,但请注意互联网传输不存在绝对安全。如发生数据安全事件,我们将按照法律法规要求及时通知您。
6. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。当您的账户被注销后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
7. 您的权利
根据适用的数据保护法律,您享有以下权利:
- 访问权:您可以请求查看我们持有的关于您的个人信息。
- 更正权:如果您的信息不准确或不完整,您可以要求更正。
- 删除权:在特定情况下,您可以要求我们删除您的个人信息。
- 限制处理权:您可以要求限制我们处理您的个人信息。
- 数据可携权:您可以要求以结构化、机器可读的格式接收您的数据。
- 反对权:您可以反对我们将您的信息用于直接营销目的。
- 撤回同意权:如果处理是基于您的同意,您有权随时撤回同意。
如需行使上述任何权利,请通过下方联系方式与我们联系。我们将在30天内回复您的请求。
8. 儿童隐私
我们的服务不面向16岁以下的儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息,将立即删除。
9. 国际数据传输
我们的服务由位于中国的服务器提供。如果您从中国以外的地区访问我们的服务,请注意您的信息可能会被传输到中国并在中国进行处理。使用我们的服务即表示您同意此等传输。
10. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时,我们将通过网站公告、邮件通知或其他适当方式告知您。更新后的政策自发布之日起生效,建议您定期查看本页面以了解最新版本。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
- 📧 电子邮件:privacy@topaigeo.com
- 🌐 网站:/about
- 📍 联系地址:我们将根据您的请求通过邮件提供详细邮寄地址